神州瑞新認(rèn)為區(qū)域的認(rèn)真劃分非常重要,是網(wǎng)吧裝修的前提。按空間上劃分可以分為上網(wǎng)區(qū)、機(jī)房(網(wǎng)管休息室)、辦公室(總經(jīng)理室)、休息區(qū)(吸煙區(qū))、接待區(qū)(吧臺(tái))、衛(wèi)生間等;按功能劃分可以分為普通區(qū)、游戲區(qū)、貴賓區(qū)、對(duì)戰(zhàn)區(qū)、3D體驗(yàn)區(qū)、女性專區(qū)等。很多網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者會(huì)說(shuō),要把電腦的配置和網(wǎng)速提高就能夠吸引更多的顧客。其實(shí)他們大多忽略了網(wǎng)吧裝修的環(huán)節(jié),神州瑞新認(rèn)為一個(gè)好的上網(wǎng)環(huán)境是非常重要的,因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)的網(wǎng)吧里的空氣和環(huán)境都很糟糕,因而失去了許多的顧客,所以要想經(jīng)營(yíng)好一家網(wǎng)吧,那么一定要注意網(wǎng)吧中的每一個(gè)細(xì)節(jié),為顧客營(yíng)造一個(gè)良好的上網(wǎng)環(huán)境。
1、網(wǎng)吧裝修之吧臺(tái)設(shè)計(jì):吧臺(tái)的設(shè)計(jì)非常重要,作為大多數(shù)中小網(wǎng)吧來(lái)說(shuō),吧臺(tái)集接待中心、財(cái)務(wù)中心、技術(shù)中心(網(wǎng)吧不大,機(jī)房可以設(shè)置跟吧臺(tái)同一個(gè)入口便于管理)、辦公室等功能,位置要醒目;對(duì)于飲料小吃的銷售也是有促進(jìn)作用的,而且還大大地強(qiáng)化了網(wǎng)吧的檔次和形象,花不了多少成本,卻表現(xiàn)得十分人性化。
2、網(wǎng)吧吊頂造型:網(wǎng)吧吊頂要結(jié)合整體的布局來(lái)做出相應(yīng)的造型, 從而結(jié)合整體的設(shè)計(jì)充分利用頂子上的空間來(lái)做一隱蔽性的工程。
3、網(wǎng)吧裝修之墻面造型:墻面造型是整個(gè)網(wǎng)吧環(huán)境以及氛圍的主要體現(xiàn),不同的造型加上不同的色彩可以打造網(wǎng)吧的整體空間,給人以溫馨舒適的感覺(jué)。墻面的顏色既要美觀時(shí)尚,也要結(jié)合網(wǎng)吧這個(gè)特殊的環(huán)境考慮到要耐臟好清理。
4、網(wǎng)吧注重裝修但忽略了裝飾也不行,恰到好處的個(gè)性裝飾可以為您的網(wǎng)吧帶來(lái)意想不到的效果。
5、網(wǎng)吧里面其實(shí)不單單電腦很重要,更重要的是是否有舒適協(xié)調(diào)的電腦桌椅。因?yàn)轭櫩腿绻皇娣?,又怎么?huì)選擇這個(gè)位置呢,并且桌椅的顏色要與網(wǎng)吧整體的裝修風(fēng)格相一致。盡量要選擇可以使得顧客感覺(jué)坐著舒服的椅子或沙發(fā),這樣肯定會(huì)為您的網(wǎng)吧增色不少。
6、網(wǎng)吧里面要設(shè)置播音設(shè)備和影像設(shè)備,營(yíng)業(yè)過(guò)程中可以放一些輕柔的背景音樂(lè),但是不能音量過(guò)高,使顧客聽(tīng)起來(lái)很舒適就行。
7、網(wǎng)吧裝修之洗手間。一個(gè)網(wǎng)吧的服務(wù)質(zhì)量以及網(wǎng)吧的檔次,洗手間位置既要隱蔽又要方便顧客,如果有個(gè)小的露天陽(yáng)臺(tái)就比較好,在很大程度上面體現(xiàn)在洗手間的衛(wèi)生情況,因?yàn)樵S多的網(wǎng)吧大多不注意洗手間的衛(wèi)生。所以說(shuō)應(yīng)當(dāng)提前把這個(gè)環(huán)節(jié)考慮好,在網(wǎng)吧裝修的時(shí)候就應(yīng)當(dāng)盡量選擇一些易清洗的產(chǎn)品,這樣可以減少以后衛(wèi)生間清洗的難度。
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【 網(wǎng)吧裝修解決方案】
1、針對(duì)網(wǎng)吧屬性的特點(diǎn),神州瑞新為客戶制定有針對(duì)性的、高性價(jià)比的裝修服務(wù)解決方案。
2、針對(duì)有些客戶工期時(shí)間有限、裝修設(shè)計(jì)和施工時(shí)間的特殊性的特點(diǎn),我們特別組成快速項(xiàng)目小組,實(shí)現(xiàn)快速設(shè)計(jì)、快速施工,快速驗(yàn)收的解決方案。
3、建立應(yīng)急機(jī)制。例如,綠色通道,為客戶省去傳統(tǒng)流程中繁雜的操作項(xiàng)目,直接與裝修項(xiàng)目經(jīng)理溝通接洽,第一時(shí)間進(jìn)入溝通綠色通道;采用裝修自主開(kāi)發(fā)的工程設(shè)計(jì)系統(tǒng)和施工系統(tǒng),能夠更快更準(zhǔn)確的完成行業(yè)客戶交付的裝修任務(wù) 。
【網(wǎng)吧裝修的質(zhì)量和速度控制】
1、網(wǎng)吧裝修團(tuán)隊(duì)由專業(yè)人士擔(dān)任。
2、組建網(wǎng)吧裝修小組,分析工程各項(xiàng)要求,統(tǒng)一專業(yè)設(shè)計(jì)和施工工藝標(biāo)準(zhǔn),確定裝修方案。
3、從設(shè)計(jì)的初次方案完成到定案,再到最終審核定案,即便是細(xì)微的差別也力求精確。
4、在整個(gè)裝修的過(guò)程中,不斷的與客戶進(jìn)行有效溝通交流,保證按照要求完成。
5、對(duì)網(wǎng)吧裝修團(tuán)隊(duì)進(jìn)行不間斷的招聘,匯集網(wǎng)吧裝修界的精英和高手。
6、公司從設(shè)計(jì)和進(jìn)場(chǎng)施工開(kāi)始,到交付結(jié)束,公司全面控制質(zhì)量和速度,做到高效率,快速度的原則。
【質(zhì)量保證】
神州瑞新實(shí)行三審審核制度:
一審控制為項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行的工程管理及施工規(guī)范和統(tǒng)一;
二審控制為設(shè)計(jì)和施工人員的圖紙審核和施工現(xiàn)場(chǎng)審核;
三審控制為工程后期的設(shè)計(jì)和施工的一致性校對(duì)。
神州瑞新階段質(zhì)量控制程序:
第一階段:工程項(xiàng)目分類準(zhǔn)確,設(shè)計(jì)和施工安排恰當(dāng),裝修前設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)要求統(tǒng)一,施工標(biāo)準(zhǔn)提前統(tǒng)一;
第二階段:裝修過(guò)程中,項(xiàng)目經(jīng)理每日巡視工地,提取問(wèn)題,研究指導(dǎo)。每日抽查工程質(zhì)量,及時(shí)解決工程質(zhì)量問(wèn)題;
第三階段:控制專業(yè)監(jiān)理人員,項(xiàng)目驗(yàn)收人員的標(biāo)準(zhǔn)要求;
第四階段:集中整改,控制設(shè)計(jì)和現(xiàn)場(chǎng)一致性質(zhì)量;
第五階段:收集客戶意見(jiàn),按客戶要求整改。
神州瑞新通過(guò):
我公司以裝修及設(shè)計(jì)質(zhì)量為第一,根據(jù)工程項(xiàng)目?jī)?nèi)容,下分多個(gè)不同專業(yè)的小組進(jìn)行行業(yè)對(duì)口設(shè)計(jì)施工,盡顯行業(yè)專業(yè)水準(zhǔn);完善嚴(yán)格的設(shè)計(jì)裝修流程,資深首席設(shè)計(jì)、行業(yè)專家合作指導(dǎo),層層把關(guān),確保設(shè)計(jì)、裝修質(zhì)量。
一、定期組織各行業(yè)領(lǐng)域的建筑裝飾專家進(jìn)行交流,及時(shí)了解專業(yè)最新動(dòng)態(tài),如新興的建筑裝飾創(chuàng)意和知識(shí)等及時(shí)并到公司裝修設(shè)計(jì)施工團(tuán)隊(duì)中。
二、針對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行專業(yè)劃分,從裝修設(shè)計(jì)工作的的開(kāi)始,即做到專業(yè)化。從接到工程開(kāi)始,主案部的設(shè)計(jì)師和工程部經(jīng)理就確認(rèn)所屬專業(yè),并對(duì)項(xiàng)目工程的專業(yè)程度進(jìn)行分析。做到專業(yè)學(xué)科細(xì)化到特定領(lǐng)域,從而做到真正意義上專業(yè)服務(wù)。
三、制定裝修設(shè)計(jì)施工細(xì)則,統(tǒng)一專業(yè)流程,規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督和驗(yàn)收。
四、初稿設(shè)計(jì)和進(jìn)場(chǎng)施工準(zhǔn)備完成后,再由公司首席主案部和工程部進(jìn)行審核指導(dǎo)。從而做到:專業(yè)化服務(wù)統(tǒng)一、高效;整體設(shè)計(jì)風(fēng)格專業(yè)化,施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化,熟悉并掌握設(shè)計(jì)和施工之間的細(xì)微差別與最新變化;各部門(mén)之間統(tǒng)一協(xié)調(diào)合作,并具備最優(yōu)秀品質(zhì)。
【整體流程】
項(xiàng)目分析:由神州瑞新首席設(shè)計(jì)組對(duì)的工地內(nèi)容進(jìn)行初步分析和設(shè)計(jì),確定專業(yè)范圍并進(jìn)行行業(yè)細(xì)分;
成立相應(yīng)的項(xiàng)目小組:項(xiàng)目小組由若干專業(yè)設(shè)計(jì)師組成,并指派若干名經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理;
創(chuàng)建工程設(shè)計(jì)和施工方案:根據(jù)裝修類別,創(chuàng)建工程設(shè)計(jì)和施工方案,由神州瑞新多領(lǐng)域項(xiàng)目經(jīng)理和設(shè)計(jì)小組完成;
首次項(xiàng)目會(huì)議:決定裝修風(fēng)格、格局搭配和施工圖紙,編制監(jiān)理方針及安排培訓(xùn)等;
正式裝修:由職業(yè)裝修工人開(kāi)始裝修,為保證高質(zhì)量的裝修,在裝修過(guò)程中項(xiàng)目小組成員要經(jīng)常溝通,項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)裝修過(guò)程;
設(shè)計(jì)或監(jiān)理驗(yàn)收:工程圖紙核對(duì)、檢查錯(cuò)誤和遺漏、圖紙一致性檢查、項(xiàng)目進(jìn)度表更新等;
質(zhì)量控制檢查:根據(jù)客戶意見(jiàn)進(jìn)行修改,修改后核驗(yàn)及質(zhì)量保證;
驗(yàn)收與改進(jìn):項(xiàng)目完成后由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與客戶對(duì)工地進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收,客戶如提出整改意見(jiàn),工程管理部要及時(shí)、認(rèn)真地進(jìn)行整改。
【具體流程】
1. 確定項(xiàng)目經(jīng)理。
2. 分析項(xiàng)目?jī)?nèi)容,確定工程類別。
3. 確定裝修和設(shè)計(jì)人員培訓(xùn)內(nèi)容,制訂培訓(xùn)計(jì)劃。
4. 確定裝修名單。
5. 制訂工作要求和標(biāo)準(zhǔn)。
6. 確定統(tǒng)一的設(shè)計(jì)和施工流程規(guī)范。
7. 制訂計(jì)劃進(jìn)度控制一覽表。
8. 分配業(yè)務(wù)。
9. 每日業(yè)務(wù)進(jìn)展跟蹤,情況綜合及難點(diǎn)討論。
10. 調(diào)整人員力量,調(diào)整部分人員工作量。
11. 質(zhì)量抽查。
12. 五工作階段銜接、調(diào)整與準(zhǔn)備。
13. 協(xié)調(diào)工作進(jìn)度,確保完成日工作量。
14. 及時(shí)與客戶溝通,明確客戶最新要求。
15. 設(shè)計(jì)和施工隊(duì)伍。
16. 專業(yè)監(jiān)理,確保工程進(jìn)展質(zhì)量。
17.項(xiàng)目經(jīng)理定期階段驗(yàn)收,確保工程階段質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
18. 整體驗(yàn)收審核。
19. 向客戶交付工程。
20. 收集客戶質(zhì)量反饋意見(jiàn)。
21. 整改工程。
22. 二次團(tuán)隊(duì)驗(yàn)收交付客戶。
23. 向客戶最終交付驗(yàn)收工程及配套的工程服務(wù)。
24. 質(zhì)量跟蹤。
【部分客戶案例】
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